|
|
АКЦИОНЕРНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК «АК БАРС» (публичное акционерное общество)
420066,
Республика Татарстан,
|
+7 843
2-303-303 akbars.ru
|
УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦАМ УСЛУГ ПО ПЕРЕВОДУ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ СО СЧЕТОВ БАНКОВСКИХ КАРТ НА БАНКОВСКИЕ СЧЕТА В СЕТИ ИНТЕРНЕТ НА САЙТЕ ПАРТНЕРА БАНКА/АГЕНТА.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Термины, написанные с заглавной буквы, имеют следующее значение:
Авторизация – разрешение, предоставляемое Эмитентом Карты для проведения операции с использованием Карты и порождающее его обязательство по исполнению представленных документов, составленных с использованием Карты. При получении разрешения (кода Авторизации) операция считается авторизованной (разрешенной).
Аутентификация - процедура дополнительной проверки Банком Клиента и Карты отправителя по технологии 3Dsecure, осуществляемая с целью снижения рисков проведения мошеннической операции по Карте отправителя.
Агент – юридическое лицо, привлеченное Партнером Банка для размещения на официальном сайте Агента Платежной страницы и настоящих Условий.
Банк - Акционерный коммерческий банк «АК БАРС» (публичное акционерное общество).
Банковский счет – счет, открытый в банке и предназначенный для погашения кредита Получателя.
Держатель Карты – физическое лицо, совершающее с использованием Карты операции с денежными средствами, находящимися у Эмитента, в соответствии с договором с Эмитентом, законодательством Российской Федерации и правилами Платежных систем.
Договор – соглашение между Банком и Клиентом, определяющее порядок предоставления Клиенту услуг по переводу денежных средств со счетов банковских карт на банковские счета в сети Интернет на сайте Партнера Банка/Агента, заключенное путем присоединения Клиента к настоящим Условиям.
Карта – инструмент безналичных расчетов, предназначенный для совершения физическими лицами операций с денежными средствами, находящимися у Эмитента, в соответствии с договором с Эмитентом, законодательством Российской Федерации и правилами Платежных систем.
Карта отправителя – Карта, с использованием информации о реквизитах которой, осуществляется списание денежных средств с Картсчета отправителя при оказании Услуги.
Картсчет отправителя – банковский счет физического лица, открытый Банком – эмитентом Держателю карты отправителя для учета денежных средств по операциям, осуществляемым с использованием Карты отправителя.
Клиент – физическое лицо - Держатель Карты отправителя, заключивший Договор в порядке, предусмотренном настоящими Условиями.
Комиссия – сумма, рассчитанная в валюте Российской Федерации и подлежащая уплате Клиентом в пользу Банка за оказание Услуги. Комиссия отображается на Платежной странице при введении всех параметров Перевода.
Кредитная организация – банк, зарегистрированный на территории Российской Федерации, в котором открыт Счет получателя для зачисления Суммы перевода, за исключением Банка.
Партнер Банка – юридическое лицо, программное обеспечение которого, дает возможность Клиенту, подключенному к сети Интернет и имеющему соответствующие технические средства, получить доступ к Услуге.
Перевод (Услуга) – услуга по осуществлению перевода денежных средств с Карты отправителя на Счет получателя в Банке/Кредитной организации, оказываемая Банком Клиенту в соответствии с настоящими Условиями.
Платежная система – международная платежная система Visa International, международная платежная система Mastercard Worldwide.
Платежная страница – страница на сайте Партнера Банка/Агента в сети Интернет, на которой Клиент заполняет реквизиты и осуществляет действия, указанные в п. 4.2. с целью осуществления Перевода.
Получатель (получатель Перевода) – физическое лицо - владелец Счета получателя, в пользу которого осуществляется Перевод.
Сторона – любая из сторон Договора (Банк или Клиент), совместно по тексту настоящих Условий именуемые «Стороны».
Сумма Перевода – сумма денежных средств в валюте Российской Федерации, указанная Держателем Карты отправителя в числе параметров (реквизитов) для оказания Услуги.
Счет Получателя - банковский счет Получателя, открытый в Банке или Кредитной организации, на который подлежит зачисление Суммы Перевода.
Условия – настоящие Условия предоставления физическим лицам услуг по переводу денежных средств со счетов банковских карт на банковские счета в сети Интернет на сайте Партнера Банка/Агента.
Эмитент (Банк - эмитент) – Банк/Кредитная организация, осуществляющий(ая) эмиссию Карты и зарегистрированный(ая) на территории Российской Федерации.
3DSecure – протокол обработки транзакций, повышающий безопасность платежей в сети Интернет, выполняемых с использованием Карт, за счет введения Клиентом в окне аутентификации на Платежной странице одноразового кода, направляемого в виде SMS-сообщения на телефонный номер Клиента.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящие Условия в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса РФ являются публичной офертой Клиенту присоединиться к Условиям, и содержат все существенные условия Договора.
2.2. Текст Условий размещен на Платежной странице. Партнер вправе привлекать Агентов для размещения настоящих Условий, Платежной страницы на официальном сайте Агента в сети Интернет. В этом случае все действия по получению Клиентом Услуги (совершению Перевода) осуществляются Клиентом на сайте Агента в порядке аналогичном закрепленному в разделе 4 настоящих Условий.
2.3. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса РФ моментом принятия (акцепта) Держателем Карты публичной оферты и присоединения к Условиям является момент подтверждения Клиентом параметров Услуги в соответствии с пунктом 4.2.3, 4.2.4 настоящих Условий.
2.4. Договор действует в отношении одной конкретной Услуги и вступает в силу с момента осуществления Клиентом действий, предусмотренных пунктом 4.2.3, 4.2.4 настоящих Условий.
2.5. Услуга предоставляется в строгом соответствии с Федеральным законом «О национальной платежной системе» от 27.06.2011 №161-ФЗ.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Банк предоставляет Клиенту Услугу в соответствии с настоящими Условиями, действующим законодательством РФ и правилами Платежных систем, путем осуществления следующих действий:
- принимает и обрабатывает распоряжение Клиента на Перевод;
- осуществляет составление документов в электронном виде, подтверждающих осуществление операции.
3.2. Клиент оплачивает Банку Комиссию за оказание Услуги. При отсутствии на момент проведения Авторизации на Картсчете отправителя суммы, достаточной для оказания Услуги и оплаты Комиссии, Банк не принимает к обработке распоряжение Клиента на Перевод и не оказывает Услугу.
4.ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ
4.1. Услуга может быть предоставлена Клиенту в соответствии с настоящими Условиями, правилами Платежных систем, требованиями действующего законодательства РФ, при одновременном выполнении следующих условий:
-наличия у Банка технической возможности для оказания Услуги;
-успешной Аутентификации Карты отправителя;
-наличия у Банка разрешения на проведение операции, полученного от Банка-
эмитента или Платежной системы;
-оплаты Клиентом Комиссии за оказание Банком Услуги;
- соответствия параметров Перевода, установленным Банком ограничениям на оказание Услуги, по сумме и количеству операций;
-отсутствия прямых запретов на предоставление Услуги, предусмотренных договором, на основании которого выпущена и обслуживается Карта отправителя (в случаях, когда эмитентом является Банк).
4.2. Для того чтобы воспользоваться Услугой, Клиент осуществляет следующие действия:
4.2.1. Заполняет поля[1], представленные на Платежной странице:
Реквизиты Карты отправителя:
- Номер Карты Отправителя;
- Срок действий Карты Отправителя;
- CVC2/CVV2Карты Отправителя (при наличии поля);
- Имя и фамилия Держателя Карты отправителя на латинском языке (как указано на Карте) (при необходимости);
- Сумма перевода;
-Иные реквизиты, необходимые для предоставления Услуги, если они запрошены Банком.
Реквизиты Получателя:
- БИК и корреспондентский счет Банка/Кредитной организации;
- Наименование Банка/Кредитной организации, в которой открыт Счет получателя;
- Номер Счета получателя перевода;
- ФИО Получателя;
- Иные реквизиты, необходимые для предоставления Услуги, если они запрошены Банком.
Банк информирует Клиента о сумме Комиссии, подлежащей оплате до оказания Услуги путем вывода информации в соответствующем поле экранной формы на Платежной странице. Клиент имеет возможность отказаться от получения Услуги, при этом Перевод не осуществляется и Комиссия не взимается.
4.2.2. Знакомится и принимает настоящие Условия, размещенные на Платежной странице, дает согласие на обработку персональных данных (путем простановки отметки в соответствующем поле экранной формы на Платежной странице), нажимает кнопку «Далее» на Платежной странице (слово в кавычках может отличаться от указанного, но быть аналогичным по смыслу).
4.2.3. После осуществления действий, описанных в пунктах 4.2.1. – 4.2.2 настоящих Условий, проверяет введенные реквизиты Перевода, отображенные на Платежной странице, и подтверждает корректность указанных реквизитов и свое согласие с суммой Комиссии, рассчитанной Банком, путем нажатия кнопки «Перевести»/ «Отправить» для осуществления перевода, либо иного действия, предлагаемого Платежной страницей (слово в кавычках может отличаться от указанного, но быть аналогичным по смыслу).
До нажатия кнопки осуществления перевода денежных средств Клиенту предоставляется возможность отказаться от Услуги путем нажатия на Платежной странице кнопки по отмене перевода «Отмена» (слово в кавычках может отличаться от указанного, но быть аналогичным по смыслу), либо закрытия Платежной страницы (в зависимости от представленного интерфейса).
4.2.4. После подтверждения в соответствии с п. 4.2.3 настоящих Условий параметров Услуги, проходит Аутентификацию с использованием технологии 3Dsecure и нажимает на Платежной странице кнопку «Отправить» (слово в кавычках может отличаться от указанного, но быть аналогичным по смыслу).
До нажатия кнопки «Отправить» Клиенту предоставляется возможность отказаться от Услуги путем нажатия на Платежной странице кнопки «Выход» либо закрытия Платежной страницы (слово в кавычках может отличаться от указанного, но быть аналогичным по смыслу). Данный пункт настоящих условий подлежит применению в случае поддержки Карты отправителя технологией 3Dsecure.
После подтверждения Перевода, в том числе списания денежных средств с Картсчета отправителя, Держатель Карты отправителя не имеет возможности отказаться от получения Услуги, в связи с наступлением безотзывности Перевода денежных средств.
С момента выполнения Клиентом действий указанных в п. 4.2.2 - 4.2.4 Клиент подтверждает согласие с Условиями.
Услуга считается оказанной Банком Держателю карты отправителя в случае, когда Банком получено разрешение на проведение операции по Карте отправителя в результате Авторизации и выполнены условия, указанные в п. 4.1. - 4.2. настоящих Условий.
4.3. После осуществления Клиентом всех действий, предусмотренных пунктом 4.2 настоящих Условий, направленных на получение Услуги, Банк информирует Клиента о результате оказания Услуги путем отображения электронной квитанции на Платежной странице.
4.4. Безотзывность Перевода, обозначающая отсутствие или прекращение возможности отзыва распоряжения об осуществлении Перевода, наступает с момента списания денежных средств с Картсчета отправителя.
4.5. Безусловность Перевода, обозначающая отсутствие условий или выполнение всех условий для осуществления Перевода, наступает в следующем порядке:
- по переводам в пользу Получателя проверка наступления безусловности осуществляется при осуществлении Держателем Карты отправителя действий, описанных в разделе 4 настоящих Условий (в частности, путем проверки действительности Карты/ ее реквизитов, достаточности денежных средств и т.д.). При непрохождении процедуры проверки, распоряжение Держателя Карты отправителя на Перевод не принимается Банком к исполнению, в связи с чем, на Платежной странице появляется информация об ошибке.
4.6. Окончательность Перевода, обозначающая предоставление денежных средств Получателю, наступает в момент зачисления денежных средств на Счет получателя, когда Отправителя и Получателя обслуживает один банк. Если Отправителя и Получателя обслуживают разные банки, окончательность перевода наступает в момент зачисления денежных средств на банковский счет стороннего банка, обслуживающего Получателя.
5. ПРАВА БАНКА
5.1.Требовать от Клиента соблюдения настоящих Условий и оплаты Комиссии.
5.2. Отказать Клиенту в оказании Услуги в следующих случаях:
5.2.1. осуществления Клиентом мошеннических операций, операций с нарушением требований действующего законодательства РФ, правил Платежных систем, либо операций, содержащих в соответствии с нормативными актами Банка России признаки необычных операций;
5.2.2. отсутствия у Банка разрешения на проведение операции по Карте, полученного в результате Авторизации;
5.2.3. отсутствия у Банка технической возможности для оказания Услуги;
5.2.4 отсутствия на момент проведения Авторизации на Картсчете отправителя суммы, достаточной для оказания Услуги и оплаты Комиссии;
5.2.5. несоответствия параметров операций условиям договора, на основании которого выпущена Карта отправителя, в случаях, когда эмитентом является Банк.
5.2.6. по иным причинам, предусмотренным действующим законодательством РФ, правилами Платежной системы и/или Договором.
5.3. Банк, Партнер Банка, Агент имеют право на обработку любой информации, относящейся к персональным данным Клиента, с использованием средств автоматизации или без таковых, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, предоставленных Банку в связи с заключением Договора, и иные действия, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных».
Клиент выражает согласие и уполномочивает Банк, Партнера Банка, Агента предоставлять полностью или частично сведения, указанные в абзаце первом настоящего пункта, Кредитной организации и/или Платежной системе и/или Получателю для целей исполнения Договора.
5.4. Дополнительно запрашивать пояснения экономического смысла операций и предоставления подтверждающих документов по операции (Переводу).
5.5. Не исполнять распоряжение Держателя карты отправителя до выяснения обстоятельств, в случае выявления Банком операций, которые в соответствии с требованиями законодательства РФ и Банка России дают основания полагать, что денежные средства перечисляются в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, и финансирования терроризма, либо операций, несущих репутационные риски для Банка.
5.6. Устанавливать, изменять и отменять ограничения на максимальные и минимальные Суммы переводов, а также на количество совершаемых Клиентом по одной Карте за определенный промежуток времени.
5.7. Изменять максимальные и минимальные суммы ограничений (лимит) на осуществление Переводов, а также устанавливать ограничения на количество проводимых Переводов, в одностороннем порядке и без объяснения причин Клиенту, в случае выявления операций, содержащих в соответствии с требованиями законодательства РФ и Банка России признаки сомнительных операций, связанных с легализацией (отмыванием) доходов, полученных приступным путем, и финансирования терроризма, либо операций, несущих репутационные риски для Банка, а также, если у Банка возникли подозрения в том, что операция осуществляется с нарушением требований законодательства РФ, правил Платежных систем или носит мошеннический характер.
5.8. Взимать с Клиента Комиссию в размере и в порядке, установленном настоящими Условиями.
5.9. Отказать Клиенту в предоставлении Услуги в пользу Получателя, в отношении которого Банк не имеет технической возможности предоставить Услугу (технологические проблемы с каналом связи, приостановка операции по инициативе Платежной системы, иные ограничения).
6.ПРАВА КЛИЕНТА
Клиент имеет право:
6.1. Воспользоваться Услугой в соответствии с настоящими Условиями.
6.2.Ознакомиться с действующими Условиями, размещенными на Платежной странице Партнера Банка/Агента в сети Интернет.
6.3. Направлять обращения, связанные с качеством услуг, оказанных согласно настоящим Условиям, на сайте Партнера Банка.
7. ОБЯЗАННОСТИ БАНКА
Банк обязуется:
7.1. Оказывать Услугу в объеме и сроки, установленные настоящими Условиями и действующим законодательством РФ.
7.2. Хранить банковскую тайну по операциям Клиента, совершенным с использованием Карт. Информация по операциям с использованием Карт и сведениям о Клиенте может быть предоставлена Банком третьим лицам в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
7.3. Рассматривать обращения Клиента, полученные от Партнера Банка и предоставлять Клиенту мотивированный ответ на его обращение.
8. ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА
Клиент обязуется:
8.1. Не проводить с использованием Карт операции, связанные с осуществлением предпринимательской деятельности или частной практики.
8.2. Не передавать реквизиты Карт третьим лицам.
8.3. Своевременно и в полном объеме до момента заключения Договора ознакомиться с настоящими Условиями и суммой Комиссии.
8.4. Оплатить Комиссию за Услугу.
8.5. При осуществлении Перевода предоставить достоверную информацию, запрашиваемую Банком.
8.6. Не осуществлять операции, связанные с легализацией преступных доходов, содержащие в соответствии с документами Банка России признаки подозрительных сделок и (или) сделок необычного характера.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. Стороны несут ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязанностей в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и условиями Договора.
9.2. Банк, Партнер Банка, Агент не несут ответственности за ошибочно введенные Клиентом реквизиты Перевода и предоставленные им сведения при оформлении Услуги и приведшие к переводу денежных средств по некорректным реквизитам. В указанном случае Клиент самостоятельно регулирует дальнейшие взаиморасчеты с Получателем перевода в рамках Услуги, оформленной с некорректным вводом реквизитов. В указанных случаях Услуга считается оказанной Банком Клиенту надлежащим образом и в полном соответствии с Договором.
9.3. Срок зачисления денежных средств на Счет получателя по оказанной Услуге зависит от Банка/Кредитной организации, в которой открыт Счет получателя и может составлять от нескольких минут до 3 (трех) рабочих дней.
9.4. Банк, Партнер Банка, Агент не несут ответственности в случаях, когда зачисление средств на Счет получателя перевода осуществлено с нарушением сроков и иных требований, установленных настоящими Условиями, правилами Платежной системы и законодательством РФ по вине Банка/Кредитной организации.
10. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
10.1. Договор заключается до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
10.2. Банк вправе расторгнуть Договор в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.
10.3. Клиент имеет право отказаться от Услуги в любой момент до осуществления действий согласно п.4.2.3 - 4.2.4. Условий, подтверждающих желание Клиента воспользоваться Услугой. При отказе Держателя карты отправителя от Услуги, Перевод не осуществляется, Комиссия Банка не взимается.
11. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Все обращения Клиента к Банку, возникающие из принятия (акцепта) Клиентом настоящих Условий должны подаваться Клиентом на сайте Партнера Банка.
11.2. Любые споры, возникающие из Договора, подлежат урегулированию между Сторонами на взаимоприемлемой основе путем переговоров. Рассмотрение споров, осуществляется на основании письменных претензий.
11.3. В случае неудовлетворения претензии и не урегулирования спора иным способом, спор, подлежит рассмотрению в соответствии с действующим законодательством РФ.
11.4. Взаимные претензии между Клиентом и Получателем, кроме возникших по вине Банка, решаются в установленном действующим законодательством РФ порядке без участия Банка.
[1] Запрашиваемые поля на Платежной странице могут изменяться в зависимости от технических возможностей и настроек Банка.