3DSecure (Verified by Visa/MasterCard Secure Code) – способ повышения безопасности операций с использованием карт в сети Интернет. В большинстве банков, это подтверждение операции по карте путем ввода одноразового SMS пароля. Если карта отправителя не поддерживает механизм проверки по 3DSecure, перевод с такой карты невозможен. В этом случае клиенту необходимо обратиться в банк, выпустивший его карту, и подключить 3DSecure.
Это цифровой код (CVV2/CVC), который находится на обратной стороне банковской карты (последние три цифры на полосе для подписи).
Размер комиссии рассчитывается и показывается на экране автоматически, после того, как введены данные карт отправителя и получателя, а также сумма перевода. Вы всегда будете точно знать стоимость перевода до того, как его отправить.
Наиболее частые причины отказа в переводе следующие:
Срок зачисления перевода может составить несколько дней (см. раздел «Тарифы»).
Факт зачисления перевода необходимо проверять по карте получателя (по выписке). В случае, если средства не зачисляются свыше ожидаемых сроков, вы можете в обратиться в Службу поддержки и задать вопрос о статусе перевода. В письме Службе поддержки необходимо указать параметры перевода – дата, время, сумма, номера карт отправителя и получателя.
Случайно ошибиться в номере карты получателя достаточно сложно – система проверяет номера карт по определенному алгоритму, и, как правило, при ошибке в одной или нескольких цифрах номера карты вы сразу же получите уведомление о том, что такой номер карты просто не существует. В случае, если же ошибочно был введен реальный номер карты, и перевод был успешно отправлен (вы получили уведомление об успешности перевода) – внести какие-либо изменения в перевод или его отозвать, к сожалению, невозможно.
Отозвать успешно отправленный перевод невозможно.